Sprawdź, który system CRM najlepiej spełni potrzeby Twojej firmy i będzie najlepiej dostosowany do codziennej pracy. W tekście zanalizujemy zalety i wady platformy do obiegu dokumentów, Dokumenty, pod kątem obszarów pracy, takich jak dostępne moduły w systemie CRM oraz wygodę i jakość pracy zarówno dla użytkowników, jak i administratorów.
spis treści
Platforma integruje różne kluczowe funkcje, obejmujące:
eDokumenty to platforma, która łączy w sobie funkcje zarządzania relacjami z klientami (CRM) i systemu zarządzania dokumentami (DMS).
Według dostępnych informacji na stronie producenta, system Betasoft oferuje szeroki zakres funkcji i możliwości:
Dodatkowo, system został dostosowany do potrzeb określonych branż. Warto zaznaczyć, że eDokumenty oferują znacznie więcej funkcjonalności niż te wymienione na stronie internetowej. Istnieje możliwość dodania modułów zgodnie z indywidualnymi potrzebami użytkowników.
Zobacz nasze rozwiązania CRM
Wdrożymy CRM w Twojej firmie, przeszkolimy pracowników
umów bezpłatną konsultację
System CRM przeszedł rewolucję wizualną w najnowszej wersji 5, wprowadzając ponad tysiąc poprawek i ulepszeń, które odmieniły sposób, w jaki użytkownicy korzystają z interfejsu.
Najbardziej zauważalne zmiany skupiły się na zwiększeniu dostępności, użyteczności oraz ułatwieniu nawigacji po systemie. Odświeżono wygląd kartoteki klienta i zarządzania sprawami, uproszczono interfejs poczty elektronicznej oraz unowocześniono narzędzie wyszukiwania, usprawniając całościowe doświadczenie korzystania z systemu.
Interfejs systemu, pod kątem użyteczności, sprawia czasem trudności w nawigacji i odnalezieniu konkretnych funkcji. Proces zamówienia, na przykład, polega na korzystaniu z wielu okien typu Lightbox, które pojawiają się na głównym panelu, co może być uciążliwe dla użytkowników.
Menu, brak automatycznego zapisu wprowadzonych zmian i układ ikon nawigacyjnych to istotne obszary do poprawy. Poprawienie nawigacji poprzez umieszczenie mniejszych ikon na prawym panelu może być korzystne. Co do otwierania okien nad głównym interfejsem, bardziej czytelne rozwiązanie, podobne do interfejsu Google Analytics, mogłoby lepiej odpowiadać potrzebom użytkowników.
Aby wejść w edycję osoby należy kliknąć dwa razy w rekord w tabeli, jednak kursor nie wskazuje na możliwość wejścia w konkretny rekord (brak zmiany jego statusu).
Modyfikacja danych użytkownika.
Niejasne wskazania do akcji edycji, widoczne dopiero po najechaniu kursorem na opcję, taką jak "Klienci - baza".
Polsko-angielski interfejs użytkownika
Nie stanowi to większego problemu, ale nawet po przełączeniu na wersję języka polskiego, nadal występują przyciski akcji i opisy w języku angielskim.
Podczas pierwszego logowania mamy możliwość określenia sposobu pracy w systemie poprzez konfigurację struktury. Wybieramy preferowane opcje i później możemy je dostosować lub modyfikować, korzystając z funkcji "szybki start".
Zobacz również:
