Artykuł to moja opinia i recenzja systemu po testach systemu w wersji demo 30 dniowej.
Dziś bierzemy na warsztat rozwiązanie, który wpadło mi w ręce po przesłuchaniu podcastu o sprzedaży i nie będzie to opinia techniczna. Od razu zdradzę że jak wiele mam zawsze uwag do rozwiązań interfejsu UX systemów to ten aż tak mnie nie drażnił skomplikowanym interfejsem ani wysoką ceną, a przetestowałem kilka systemów i co mogę powiedzie to to że jedne miały za dużo opcji, inne za mało sensu, a jeszcze innym brakowało miodności rozwiązań UX/UI.
W końcu trafiłem na Raynet CRM i po paru dniach używania wersji demo mogę powiedzieć: jest ok ale! dla mniejszej firmy.
Opowiem Wam, dlaczego Raynet CRM to dobry wybór oraz jakie ma zalety, jak go używać, dla kogo jest i co mnie w nim przekonało.
To moja szczera recenzja – zero marketingowej ściemy, tylko konkrety po testach i wyklinaniu paru ficzerów :)
Co to jest Raynet CRM?
Raynet CRM to prosty, ale konkretny system do zarządzania relacjami z klientami. Nie udaje, że jest wszystkim naraz – skupia się na tym, co najważniejsze: porządek w kontaktach, śledzenie sprzedaży i ułatwienie pracy. Dashboard jest przejrzysty – masz tam kontakty, deale, kalendarz i lejki sprzedaży w jednym miejscu. Dla mnie to jak centrum dowodzenia, które nie przytłacza.
Co wyróżnia Rayneta?
Intuicyjność i mobilność. Nie musisz być geekiem, żeby go ogarnąć, a dzięki apce mobilnej sprawdzisz wszystko z telefonu – nawet rano, jeszcze w łóżku, zanim kawa się zaparzy. To CRM dla ludzi, którzy chcą mieć luz w głowie, a nie kolejny problem do rozwiązania.
Zalety Raynet CRM – dlaczego warto?
Prostota, która nie męczy
Raynet to CRM, który nie każe Ci klikać w nieskończoność, żeby znaleźć podstawowe info. Dzwoni klient i pyta: „Co z moją ofertą?”. Wchodzę w „Contacts”, wpisuję nazwę firmy i w 5 sekund mam wszystko – historię, notatki, status. Nie buduję bazy od zera przy każdym telefonie, bo już to mam w systemie. W porównaniu do innych CRM-ów, gdzie UI wygląda jak kokpit Boeinga, tu jest jak w Toyocie – prosto i działa.
Mobilność na poziomie
Apka mobilna to złoto. Rano otwieram telefon, jeszcze pod kołdrą, i zerkam: kto czeka na follow-up, jakie zadania są na dziś, ile kasy wisi w lejku. Nie muszę wstawać do laptopa ani parzyć kawy, żeby mieć kontrolę. Dla kogoś, kto często jest w biegu, to wybawienie – w aucie, u klienta czy na kanapie, wszystko mam pod ręką.
Lejki i kontrola zespołu
Funkcja „Board View” (Kanban) to coś, co uwielbiam. Widzę, ile dealów jest w „Rozmowie”, ile w „Ofercie”, a ile już na „Fakturze”. Mogę przypisać zadania – np. „Kasia dzwoni do klienta X”, „Marek zamyka deal za 15k” – i od razu wiem, kto ma za dużo na głowie, a kto się obija. Raporty pokazują, ile kasy jest w grze – dla mnie to jak kompas w biznesie.
Integracje, które oszczędzają czas
Raynet łączy się z Google Calendar, Mailchimp, Dropboxem czy Make. Kalendarz synchronizuje się sam, maile do klientów widzę w systemie, a dokumenty wrzucam prosto z Dropboxa. Nie przepisuję danych ręcznie – to oszczędza mi masę czasu.
Zobacz
- CRM dla biur podróży
- CRM dla deweloperów
- CRM dla finansów i ubezpieczeń
- CRM dla sprzedaży
- CRM dla firm produkcyjnych
Cena pakietów systemu Raynet, która nie boli
Raynet ma trzy plany:
Start: Darmowy dla 2 użytkowników – idealny na próbę albo dla mikro firm.
Professional: $25 za użytkownika miesięcznie – pełny pakiet z automatyzacjami i wsparciem.
Enterprise: Cena indywidualna – dla większych ekip z custom opcjami.W porównaniu do Salesforce’a, gdzie płacisz krocie za funkcje, których nie używasz.
Raynet daje fair deal. 30-dniowy trial za free też zachęca, żeby sprawdzić, czy pasuje.
Wsparcie, które nie zawodzi
Support to klasa.
Dostępny 24/7 – mail, telefon, czat. Raz miałem problem z importem kontaktów – odpisał mi człowiek, nie bot i w 15 minut było po sprawie.
Dla mnie to ważne, bo nie cierpię czekać na pomoc.
Zobacz
Funkcje Raynet CRM – co dostajesz?
Program oferuje szeroki zakres funkcji, które znacznie ułatwiają zarządzanie relacjami z klientami i procesami sprzedażowymi. System pozwala na centralizację wszystkich danych klientów, firm i transakcji w jednym miejscu, co ułatwia organizację pracy i poprawia efektywność sprzedaży.
Najważniejsze możliwości:
• Przechowywanie pełnej historii interakcji z klientami.
• Możliwość przypisywania klientów do konkretnych opiekunów.
• Automatyczne gromadzenie danych bez konieczności ręcznego wpisywania informacji.
Planowanie i śledzenie aktywności
System posiada wbudowany kalendarz i moduł przypomnień, które pomagają organizować pracę zespołu i priorytetyzować działania.
Najważniejsze funkcje:
• Tworzenie zadań powiązanych z konkretnymi klientami i transakcjami.
• Automatyczne przypomnienia o ważnych terminach.
• Synchronizacja z innymi narzędziami do zarządzania czasem.
Analizy i prognozowanie
Zaawansowane raporty i pulpity nawigacyjne pozwalają śledzić wyniki sprzedaży, analizować skuteczność działań i prognozować przyszłe przychody.
Co oferuje system:
• Możliwość monitorowania postępów w sprzedaży w czasie rzeczywistym.
• Analiza skuteczności działań zespołu i poszczególnych handlowców.
• Prognozowanie wyników sprzedaży na podstawie zgromadzonych danych.
Automatyzacja procesów
Usprawnia codzienną pracę poprzez eliminację powtarzalnych działań i automatyczne wykonywanie kluczowych zadań.
Najważniejsze opcje:
• Automatyczne zmiany statusów transakcji na podstawie działań klientów.
• Wysyłanie powiadomień i przypomnień do użytkowników.
• Automatyczne tworzenie nowych zadań i follow-upów.
Wbudowana skrzynka e-mail
Integracja systemu CRM z e-mailem eliminuje konieczność przełączania się między różnymi narzędziami i pozwala na sprawniejsze zarządzanie korespondencją.
Najważniejsze funkcje:
• Możliwość wysyłania i odbierania wiadomości bezpośrednio w CRM.
• Automatyczne przypisywanie e-maili do odpowiednich klientów i transakcji.
• Monitorowanie otwarć wiadomości przez klientów.
Wsparcie sztucznej inteligencji (AI)
Zaawansowane algorytmy AI pomagają w optymalizacji działań sprzedażowych i zwiększaniu skuteczności procesów.
Co umożliwia AI w RAYNETCRM:
• Identyfikacja najbardziej wartościowych leadów.
• Priorytetyzacja zadań w oparciu o analizę danych.
• Personalizowane rekomendacje dotyczące strategii sprzedażowych.
Mobilna aplikacja
Dzięki aplikacji mobilnej użytkownicy mają dostęp do systemu CRM z dowolnego miejsca i o każdej porze.
Najważniejsze korzyści:
• Możliwość dodawania notatek głosowych i tekstowych po spotkaniach.
• Otrzymywanie powiadomień o nowych zadaniach i wiadomościach.
• Dostęp do pełnej bazy klientów i historii interakcji.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
System zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa i kontrolę dostępu do danych, co jest kluczowe dla firm dbających o poufność informacji.
Najważniejsze mechanizmy ochrony:
• Możliwość definiowania poziomów dostępu dla poszczególnych użytkowników.
• Szyfrowanie danych i regularne kopie zapasowe.
• Zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem.
Elastyczność i dostosowanie
W systemie można łatwo dostosować do specyficznych potrzeb firmy, niezależnie od branży czy wielkości przedsiębiorstwa.
Możliwości personalizacji:
• Tworzenie własnych pól i kategorii klientów.
• Definiowanie unikalnych procesów sprzedażowych.
• Integracja z innymi narzędziami wykorzystywanymi w firmie.
Integracje z innymi narzędziami
System obsługuje szeroki zakres integracji, które pozwalają na płynne łączenie CRM z innymi aplikacjami biznesowymi.
Najważniejsze integracje:
• Google Calendar – synchronizacja spotkań i przypomnień.
• Mailchimp – obsługa kampanii e-mail marketingowych.
• Zapier – łączenie CRM z setkami innych aplikacji.
Jak używać Raynet ? Praktyczne kroki
Wrzuć kontakty
Masz listę klientów w excelu? Importujesz w „Import” – 20 minut i baza gotowa. Jak dzwoni klient, w „Contacts” wpisujesz nazwę i masz wszystko – numer, notatki, ostatnie ustalenia.
Zaplanuj robotę
Dzwoni klient o wycenę? W „Tasks” klikasz „Create Task” – „Wycena dla firmy X, czwartek” – i przypisujesz sobie albo komuś z zespołu. System pilnuje terminu.
Podziel klientów
Tagi typu „VIP”, „Mały gracz” albo „Pilne” pomagają ogarnąć priorytety. Korporacja z dużym budżetem idzie na przód, a drobny lead czeka.
Śledź sprzedaż i zespół
W „Board View” ustawiasz etapy: „Rozmowa”, „Oferta”, „Podpisane”. Wrzucasz deale z kwotami i ludźmi – np. „Klient Z, 10k, Kasia”. Wiesz, co się dzieje i kto ma wolne ręce.
Zobacz
