Wyobraź sobie: Twoje relacje z klientami pod pełną kontrolą, sprzedaż rośnie jak na sterydach, a zespół działa jak dobrze naoliwiona maszyna. Brzmi jak marzenie? Dzięki odpowiedniemu systemowi to może być Twoja rzeczywistość!
W 2025 roku rynek CRM pęka w szwach od genialnych narzędzi, które pomagają firmom – od jednoosobowych startupów po globalne korporacje – osiągać spektakularne wyniki. Oto 10 najgorętszych przykładów oprogramowania CRM, które zdobyły serca przedsiębiorców na całym świecie. Przygotuj się na podróż po świecie technologii, która odmieni Twój biznes – wybór należy do Ciebie!
Kompletny przewodnik
Najlepsze przykłady CRM w 2025
Operacyjny
Służy do automatyzacji procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Pomaga firmom w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami na różnych etapach ścieżki zakupowej.
Przykłady: Salesforce, HubSpot CRM
Analityczny
Skupia się na analizie danych klientów, aby lepiej zrozumieć ich zachowania i preferencje. Umożliwia skuteczniejsze kampanie marketingowe i podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.
Przykłady: Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365
Współpracy (Collaborative)
Kładzie nacisk na współdzielenie informacji o klientach pomiędzy różnymi działami firmy, takimi jak sprzedaż, marketing i obsługa klienta.
Przykłady: Freshsales, Insightly
Strategiczny
Koncentruje się na długoterminowej strategii budowania relacji z klientami i poprawie ich lojalności. Wykorzystuje analizę danych do planowania przyszłych działań.
Przykłady: SugarCRM, SAP CRM
Najlepsze przykłady CRM
Darmowe systemy
Jeśli prowadzisz małą firmę lub startup, darmowe systemy CRM mogą być świetnym rozwiązaniem.
HubSpot CRM
Jeden z najpopularniejszych darmowych CRM-ów. Oferuje podstawowe funkcje do zarządzania sprzedażą i marketingiem, a także możliwość integracji z innymi narzędziami HubSpot.
Zoho CRM Free
Darmowa wersja popularnego CRM, która oferuje podstawowe funkcje zarządzania klientami i sprzedażą. Idealny dla małych firm.
Bitrix24
Oferuje darmowy plan z funkcjami zarządzania kontaktami, sprzedażą i projektami. Dobrze sprawdza się w zespołach, które potrzebują dodatkowych narzędzi do współpracy. Bitrix24 opinie
Really Simple Systems CRM
Prosty CRM dla małych firm, oferujący bezpłatną wersję z podstawowymi funkcjami sprzedaży i zarządzania klientami.
Zobacz
Płatne systemy CRM
Dla większych firm i zaawansowanych potrzeb warto rozważyć płatne rozwiązania CRM, które oferują więcej funkcji i lepszą skalowalność.
Salesforce
Salesforce to król CRM, który nie bez powodu rządzi rynkiem od lat. To kompleksowe rozwiązanie w chmurze, które oferuje wszystko: od zarządzania sprzedażą, przez marketing, po obsługę klienta. Dzięki sztucznej inteligencji Einstein AI przewiduje trendy i podpowiada najlepsze kroki.
Zalety: Nieograniczona elastyczność, setki integracji, skalowalność na miarę gigantów.
Wady: Cena może zwalić z nóg, a wdrożenie wymaga czasu i specjalistów.
Najlepsze dla: Średnich i dużych firm, które chcą grać w pierwszej lidze biznesu.
HubSpot CRM
HubSpot to prawdziwy magnes dla małych firm i startupów. Darmowa wersja daje solidny start, a płatne plany oferują zaawansowaną automatyzację marketingu i analitykę, która zamienia leady w klientów.
Zalety: Prosty jak bułka z masłem, darmowy plan na start, idealny do inbound marketingu.
Wady: Darmowa wersja ma swoje limity, a pełne możliwości kosztują więcej, niż myślisz.
Najlepsze dla: Przedsiębiorców, którzy chcą rosnąć szybko i bez zbędnych komplikacji.
Pipedrive
Pipedrive to marzenie każdego handlowca. Ten CRM skupia się na jednym: sprzedaży. Jego wizualny lejek sprzedażowy sprawia, że widzisz, gdzie jesteś i co musisz zrobić, by zamknąć deal.
Zalety: Intuicyjność, aplikacja mobilna, zero zbędnych bajerów – tylko sprzedaż.
Wady: Marketing i analityka kuleją, jeśli oczekujesz czegoś więcej niż lejka.
Najlepsze dla: Zespołów sprzedażowych, które żyją z zamykania kontraktów.
Zoho CRM
Zoho CRM to wszechstronny gracz w przystępnej cenie. Zarządzanie kontaktami, automatyzacja, raporty – a to wszystko w ramach ekosystemu Zoho, który integruje się z innymi narzędziami jak klocki LEGO.
Zalety: Cena nie rujnuje budżetu, pełna personalizacja, mnóstwo funkcji.
Wady: Interfejs wymaga przyzwyczajenia, a nauka może zająć chwilę.
Najlepsze dla: Firm, które szukają kompleksowego rozwiązania bez rozbijania banku.
Firmao
Firmao to polski hit, który łączy CRM z ERP. Zarządzanie klientami, magazynem, fakturami – wszystko w jednym. Idealne dla tych, którzy cenią lokalne wsparcie i kompleksowość.
Zalety: Polski support, integracja z krajowymi systemami, „wszystko w jednym”.
Wady: Design trochę z poprzedniej epoki, mniej elastyczności dla dużych graczy.
Najlepsze dla: Polskich MŚP, które chcą mieć porządek w papierach i klientach.
Freshsales (Freshworks)
Freshsales to CRM z duszą – prosty, intuicyjny i napakowany sztuczną inteligencją. Śledzi klientów, automatyzuje zadania i podaje dane na tacy.
Zalety: Przyjazny jak stary kumpel, AI w standardzie, cena nie odstrasza.
Wady: Duże firmy mogą czuć niedosyt w kwestii skalowalności.
Najlepsze dla: Startupów i małych zespołów, które chcą działać sprytnie i tanio.
Creatio
Creatio to CRM dla wizjonerów. Dzięki platformie no-code możesz zbudować system skrojony pod Twoje potrzeby – bez linijki kodu. Automatyzacja i procesy biznesowe na najwyższym poziomie.
Zalety: Elastyczność level master, brak kodowania, potężna automatyzacja.
Wady: Cena i czas konfiguracji mogą być wyzwaniem.
Najlepsze dla: Firm z unikalnymi procesami, które nie lubią kompromisów.
ActiveCampaign
ActiveCampaign to król e-mail marketingu w przebraniu CRM. Automatyzacja komunikacji, kampanie e-mailowe i śledzenie leadów – to jego specjalność.
Zalety: E-mail marketing na sterydach, automatyzacja, rozsądna cena.
Wady: Sprzedażowe funkcje są w cieniu marketingu, brak polskiej wersji.
Najlepsze dla: Biznesów, które żyją z kampanii i chcą więcej leadów z e-maili.
Monday.com
Monday.com to narzędzie, które dostosujesz do wszystkiego – w tym do CRM. Jego wizualne podejście i funkcje współpracy zespołowej sprawiają, że praca staje się przyjemnością.
Zalety: Personalizacja, współpraca w zespole, piękny design.
Wady: Dedykowane funkcje CRM są ograniczone, a cena rośnie z potrzebami.
Najlepsze dla: Zespołów, które chcą CRM i zarządzania projektami w jednym.
Livespace
Livespace to polski CRM, który stawia na prostotę i sprzedaż. Zarządzanie szansami, raporty i intuicyjny interfejs – idealny dla tych, którzy chcą wyników bez zbędnego zamieszania.
Zalety: Łatwość obsługi, polska obsługa, cena w punkt.
Wady: Mniej opcji dla dużych firm, integracje mogłyby być lepsze.
Najlepsze dla: Polskich MŚP, które stawiają na sprzedaż i porządek w procesach.
Livespace opinia / recenzja systemu
Zobacz:
